金寨是極具紅色底蘊的革命老區(qū)，有豐厚的紅色資源，有得天獨
厚的良好生態(tài)環(huán)境，是紅色旅游和綠色旅游的理想之地。
青山環(huán)繞、綠水相擁的老城區(qū)，有革命博物館、烈士陵園、紅軍廣場、梅山水庫等景點，是金寨境內的核心景區(qū)之一。近年來，越來越多的游客到金寨老城區(qū)參觀學習，借助紅色和綠色資源取得了顯著的社會效益和經濟效益。隨著游客人數的增多以及人們對旅游品質的要求越來越高，老城區(qū)的旅游環(huán)境問題也不斷暴露和顯現(xiàn)出來，亟需重視并加以解決。
一、存在的問題
1、基礎設施建設滯后。
老城區(qū)包括史河路等主次干道狹窄，且路面坑洼不平，雨雪天道路積水嚴重，有極大的安全隱患。城區(qū)街巷雜亂地布滿各種電網線，既有安全隱患又嚴重影響城市美觀。住宅街鋪老舊且規(guī)劃感不足，顯得整個城區(qū)很破敗。菜市場是如今很多游客的必到地，菜市場的污水垃圾處理設施不足。景區(qū)設施設備嚴重缺失，服務功能欠缺嚴重。比如，沒有配建游客服務中心，停車場較小，不能滿足游客需求。廁位嚴重不足，博物館邊上的廁所女廁位僅有5個，烈士塔邊上的廁所女廁位僅有2個，男廁位6個，游覽高峰時期，根本不能滿足游客所需。老城區(qū)周邊綠化程度低，有的地區(qū)墳頭裸露，影響游客觀感，帶來心理不適。
2、管理服務不到位。
節(jié)假日客流高峰期，沒有及時有效地對進館參觀人員管控，造成場館內擁堵不堪。博物館進門處沒有雨傘放置架，導致游客不得不把雨傘帶進館內，灑落的雨水導致地面濕滑，極易毀壞展物。展陳手段落后，沒有配備電子自助講解器。景區(qū)中英雙語的導游全景圖缺少或者不完善，景區(qū)游覽標識標志系統(tǒng)不突出。廁所異味嚴重、污水污跡多，廁所內沒有放置手機、水杯等物件的小擱板。紅軍村桂花樹那里雜物和建筑材料隨意堆放。有些小商小販糾纏游客，兜售商品，強迫游客消費，引起游客反感。餐飲住宿服務的質量水平不高、風格特色不鮮明。烈士陵園部分臺階非常陡峭，安全警告標示和安全防護設施不足，游步道存在安全隱患。
3、旅游模式過于單一。
老城區(qū)的紅色旅游呈“格式化”，旅游產品多以展覽館、觀光的形式，紅色旅游資源利用率低，體驗類產品單一，難以滿足不同游客群體的多樣化需求，對游客缺乏吸引力。整個老城區(qū)沒有一家專門的紅色文化圖書展閱室，甚至有乘客抱怨想在金寨老城區(qū)買到一份金寨地圖都很難?；照?、紅軍軍帽、紅軍水壺、雕塑品等具有體驗意味的紀念品種類少且品質不高。
二、改進措施
1、加大資金投入，完善基礎設施。
要充分認識到完善老城區(qū)基礎設施在建設紅色旅游、綠色旅游文化城市引領縣域經濟發(fā)展、提升城市品位中的重要作用。進一步明確相關單位職責，壓實責任。通過各種渠道投融資，下大力氣解決老城區(qū)基礎設施老化、弱化問題。將紅色元素融入城鎮(zhèn)整治中，以此來傳承和發(fā)揚紅色文化，發(fā)展紅色旅游，打造紅色小鎮(zhèn)。實現(xiàn)讓有顏值、有內涵的老城區(qū)吸引得來、留得住游客的目標。通過合理規(guī)劃，改造和提升道路、管道、電網線等，注重城市街道的形態(tài)景觀設計。解決棚戶區(qū)、菜市場的臟亂差問題，興建游客服務中心，改擴建停車場、廁所等景區(qū)設施。通過改造提升，使老城區(qū)和景區(qū)以嶄新的面貌迎接各方來客。
2、提高管理水平，優(yōu)化服務質量。。
做好細節(jié)管理服務，通過提高管理服務水平，積極為廣大游客創(chuàng)造舒適宜人、秩序優(yōu)良的景區(qū)環(huán)境，提高游客的感知價值。完善增加交通圖、游覽圖等指示牌，并附上精確的中英文標識。加設護欄等 ，消除安全隱患。加強宣傳，在游客休息處，用漫畫、彩色字、圖片等進行文明旅游、安全教育、自救知識宣傳。設置游客投訴意見箱，建立功能設備齊全的旅游投訴機制，有效解決旅游事件，保障游客的合法權益。在博物館入口處添置雨傘架、休息座椅等，客流高峰期合理管控入館參觀人員。加強小商小販管理，杜絕強制消費。加強餐飲住宿管理，給游客提供安全衛(wèi)生舒適的服務。創(chuàng)新展陳手段，大力發(fā)展智慧旅游，提升旅游服務品質。設置電子屏，制作紙質宣傳單，在繁華的商業(yè)街區(qū)設置旅游咨詢點，對外來游客提供旅游咨詢服務。加大對景區(qū)工作人員、紅色講解員的培訓，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。
3、更新旅游理念，豐富旅游品種。
在旅游發(fā)展理念上與時俱進，深化紅色旅游的供給側結構性改革，滿足游客多樣化需求。跳出固有模式，讓紅色旅游不再“格式化”，讓紅色景區(qū)走下“講臺”，走進每一位游客的生活中。強化策劃創(chuàng)意，豐富產品業(yè)態(tài)，提升參與性、體驗性功能，為游客提供更加完善、更高品質的服務。積極打造紅色文化體驗區(qū)，讓游客們在這里能夠觀看一場紅色電影和文化演出，唱一首紅歌，閱讀一本紅色書籍，參加一次革命歷史知識競賽，吃一次紅軍餐，穿一次紅軍服，走一次紅軍路，體驗一次戰(zhàn)斗等，全面提升紅色旅游經典景區(qū)的功能和品位，吸引越來越多的人愿意到金寨接受一次紅色文化的洗禮。開發(fā)具有體驗性的紀念品，吸引游客購買。
相信在政府和社會各界的共同努力下，金寨的旅游業(yè)在行業(yè)中能夠樹立更好的品牌形象，取得越來越好的社會效益和經濟效益。